Nossa política é de 30 dias. Após esse prazo, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para concluir a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, com embalagem original.
Alguns produtos não podem ser devolvidos:
Itens adicionais não retornáveis:
Para finalizar o processo de devolução, exigimos um comprovante de compra.
Por favor, não envie o produto de volta ao fabricante.
Após recebermos e verificarmos o produto, enviaremos um e-mail para notificar sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente via a forma de pagamento original.
Se ainda assim não receber, entre em contato conosco: [email protected]
Somente produtos com preço normal podem ser reembolsados. Itens promocionais não são reembolsáveis.
Realizamos a troca apenas para itens com defeito de fabricação ou danificados no transporte.
Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] e envie o item para:
Rua São Francisco, São Caetano do Sul, SP, 09530-050, Brasil
Se o produto foi marcado como presente e enviado diretamente a você, o reembolso será feito em forma de crédito de presente.
Caso contrário, o reembolso será efetuado ao comprador original.
Para devoluções, envie o produto para:
Rua São Francisco, São Caetano do Sul, SP, 09530-050, Brasil
O cliente é responsável pelo custo de envio. O frete não é reembolsável. Se aprovado um reembolso, o custo do frete será deduzido do valor.
Se o item for de valor elevado, sugerimos optar por envio com rastreamento ou seguro. Não garantimos o recebimento da devolução sem comprovante de envio.
Para mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected].
